ÁSZF

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

https://webshop.profiszolar.hu/ - hatályos ettől a naptól: 2022-05-28

Preambulum

Üdvözöljük honlapunkon! Köszönjük, hogy bennünket tisztel meg bizalmával!

Jelen webáruház ÁSZF a Fogyasztó Barát ÁSZF generátorral készült.

Ha a jelen Általános Szerződési Feltételekkel, a honlap használatával, az egyes termékekkel, a vásárlás menetével kapcsolatban kérdése merült fel, vagy amennyiben egyedi igényét szeretné velünk megbeszélni, úgy kérjük, vegye fel munkatársunkkal a kapcsolatot a megadott elérhetőségeken!

Impresszum: a Szolgáltató (Eladó, Vállalkozás) adatai

Név: HelioActive Rendszerintegrátor Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely: 1119 Budapest, Hengermalom út 6. C. lház. I. em. 36.

Levelezési cím: 1065 Budapest Révay utca 10

Nyilvántartásba vevő hatóság: Fővárosi Törvényszék

Cégjegyzékszám: 01-09-882286

Adószám: 13368632-2-43

Képviselő: Luda Ottó

Telefonszám: +36 70 708 60 88

E-mail: info@profiszolar.hu

Honlap: https://webshop.profiszolar.hu/

Bankszámlaszám: 10102093-86254100-01004308

Tárhelyszolgáltató adatai

Név: ShopRenter.hu Kft.

Székhely: 4028 Debrecen, Kassai út 129.

Elérhetőség: -, info@shoprenter.hu

Weboldal: www.shoprenter.hu

 

Fogalmak

Rendszer vagy Áru: a Honlap kínálatában szereplő, a Honlapon megrendelhető és a Megrendelő által megjelölt helyszínre leszállításra és a Vállalkozó által beüzemelésre kerülő:

1. Egyfázisú napelem rendszer, háztartási méretű kiserőmű

2. Háromfázisú napelem rendszer, háztartási méretű kiserőmű

3. Háromfázisú Hybrid napelem rendszer, háztartási méretű kiserőmű

4. Pályázati előregisztráció

Háztartási méretű kiserőmű (HMK): az a villamos energiát termelő berendezés, amely kisfeszültségű hálózatra (otthoni hálózatra) csatlakozik, valamint annak csatlakozási teljesítménye nem haladja meg az 50kVA-t (~50 kWp maximális villamos energia termelő teljesítmény).

Felek: Vállalkozó és Megrendelő együttesen

Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

Fogyasztói szerződés: olyan szerződés, melynek egyik alanya fogyasztónak minősül

Honlap: a jelen weboldal, amely a szerződés megkötésére szolgál

Szerződés: Vállalkozó és Megrendelő között a Honlap és elektronikus levelezés igénybevételével létrejövő, Rendszer leszállítására vonatkozó adásvétellel vegyes szolgáltatási (vállalkozási) szerződés.

Tartós adathordozó: bármely olyan eszköz, amely lehetővé teszi a fogyasztó vagy a vállalkozás számára a személyesen neki címzett adatoknak a jövőben is hozzáférhető módon és az adat céljának megfelelő ideig történő tárolását, valamint a tárolt adatok változatlan formában történő megjelenítését

Távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz: olyan eszköz, amely alkalmas a felek távollétében – szerződés megkötése érdekében – szerződési nyilatkozat megtételére. Ilyen eszköz különösen a címzett vagy a címzés nélküli nyomtatvány, a szabványlevél, a sajtótermékben közzétett hirdetés megrendelőlappal, a katalógus, a telefon, a telefax és az internetes hozzáférést biztosító eszköz

Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti Áru vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak

Vállalkozó, Vállalkozás vagy Eladó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy. Jelen ÁSZF értelmében Vállalkozás alatt a HelioActive Kft-t kell érteni.

Vállalkozói díj: a Rendszerért, valamint annak komplex telepítéséért, a jelen ÁSZF-ben foglalt szolgáltatásokért fizetendő ellenszolgáltatás.

Vevő, Megrendelő/Ön: a Honlapon keresztül vételi ajánlatot tevő szerződést kötő személy

Jótállás: A fogyasztó és a vállalkozás között kötött szerződések esetén (a továbbiakban: fogyasztói szerződés) a Polgári Törvénykönyv szerinti,

1. a szerződés teljesítéséért vállalt jótállás, amelyet a vállalkozás a szerződés megfelelő teljesítéséért a jogszabályi kötelezettségén túlmenően vagy annak hiányában önként vállal, valamint

2. a jogszabályon alapuló kötelező jótállás 

Vonatkozó jogszabályok

A Szerződésre a magyar jog előírásai az irányadóak, és különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:

• 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről

• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről

• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről

• 151/2003. (IX.22.) kormányrendelet a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról

• 45/2014. (II.26.) kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól    

• 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól

• 1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról

• 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról

• AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELETE (2018. február 28.) a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról

• AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet)

• A fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet

Az ÁSZF hatálya, elfogadása

A közöttünk létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg. Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF az Önt és bennünket illető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.

A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják.

Ön a megrendelése véglegesítése előtt köteles megismerni a jelen ÁSZF rendelkezéseit. 

A jelen ÁSZF azon rendelkezéseit, melyet a fogyasztókra vonatkozó jogszabályok írnak elő, fogyasztónak nem. minősülő megrendelő esetében nem kell alkalmazni. 

A szerződés nyelve, a szerződés formája

A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve a magyar nyelv.

A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződéseknek, azokat az Eladó nem iktatja. 

Pályázati előregisztrációs szolgálatatásra vonatkozó feltételek: 

Az előregisztráció megrendelésével Ön nevében és Ön helyett, az Ön által adott meghatalmazással a Napenergia Plusz Program keretében meghirdetett Pályázati felhívásra előregisztrációs kérelmet nyújtunk be, az ügyintézés során Ön helyett és nevében teljeskörűen eljárjunk. Az előregisztrációs kérelmek benyújtására a Támogató által erre a célra létrehozott pályázati felületen 2024. január 15. napjától van lehetőség.

Az előregisztrációs folyamat lépései:

1.     a megrendelését követően emailben kap két kérdőívet, melyen fel kell töltenie az adatokat és dokumentumokat, amelyekre szükség van az előregisztrációhoz

2.     elküldjük a részünkről kitöltött meghatalmazás mintát

3.     a kért adatokat és dokumentumokat, beleértve az aláírt meghatalmazást Ön legkésőbb 3 napon belül e-mailben megküldi,

4.     befizeti az adminisztrációs díjat

5.     elkészítjük és benyújtjuk az előregisztrációs kérelmet 2024. január 15-én.

Az előregisztrációra adott megbízással kötelezettséget vállal arra, hogy a kérelem benyújtásához szükséges mellékleteket, illetve adatokat és információkat hiánytalanul a rendelkezésünkre bocsátja, az eljáráshoz szükséges kitöltött és aláírt meghatalmazással együtt legkésőbb a formanyomtatványok kézhezvételétől számított 3 napon belül, de legkésőbb 2024. január 13-ig.

Az előregisztráció előkészítése, a dokumentáció összeállítása és benyújtása ellenértékeként Ön vállalja, hogy bruttó 8.000,- Ft adminisztrációs díjat fizet a megrendeléskor választott fizetési módon. Az előregisztrációs kérelem előkészítése és benyújtása valamennyi szükséges dokumentum, meghatalmazás és befizetett díj rendelkezésre állását követően történik 2024. január 14-én. Valamennyi beérkező előregisztrációs kérelem regisztrálásra kerül és egyedi azonosító jelet kap.

Figyelem! Az előregisztrációs kérelmek hiánytalan benyújtása esetén sem tudunk garanciát vállalni arra, hogy az Ön kérelme tárgyában a támogató hatóság pozitív döntést hoz. Az előregisztrációk elbírálása benyújtási sorrendben, a pályázati keret kimerüléséig tart. Az előregisztrációs díj negatív döntés esetén nem jár vissza. Felelősségünk – az Ön hiánytalan adatszolgáltatása mellett -  azt előregisztrációs kérelmek összeállítására és határidőben történő benyújtására terjed ki.

Az előregisztrációs kérelmek előkészítése és benyújtása érdekében szükséges és átadásra kerülő  személyes adatokat a GDPR előírásokat betartva kezeljük.

Árak/Díjak:

Az árak forintban értendők, tartalmazzák a hatályos jogszabályok szerinti (jelenleg: 27%-os) áfát.  Nem zárható ki annak a lehetősége, hogy üzletpolitikai okból az Eladó az árakat módosítsa. Az árak módosítása nem terjed ki a már megkötött szerződésekre. Amennyiben Eladó az árat hibásan tüntette fel, és megrendelés érkezett az Árura, de szerződést még nem kötöttek a felek, úgy az ÁSZF „Eljárás hibás ár” pontja alapján jár el az Eladó.

Eljárás hibás ár/díj esetén

Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak/díjnak minősül:

• 0 Ft-os ár,

• kedvezménnyel csökkentett, de a kedvezményt tévesen feltüntető ár (pl.: 1000 Ft-os Áru esetén a 20 %-os kedvezmény feltüntetése mellett 500 Ft-ért kínált Áru).

Hibás ár feltüntetése esetén Eladó felajánlja az Áru valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában a Vásárló eldöntheti, hogy megrendeli valós áron az Árut vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést.

Panaszügyintézés és jogérvényesítési lehetőségek

A fogyasztó az Áruval vagy a Vállalkozás tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

• Telefon: +36 70 708 60 88

• Internet cím: https://webshop.profiszolar.hu/

• E-mail: info@profiszolar.hu

A fogyasztó szóban vagy írásban közölheti a vállalkozással a panaszát, amely a vállalkozásnak, illetve a vállalkozás érdekében vagy javára eljáró személynek az áru fogyasztók részére történő forgalmazásával, illetve értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozik.

A szóbeli panaszt a vállalkozás köteles azonnal megvizsgálni, és szükség szerint orvosolni. Ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a vállalkozás a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a fogyasztónak átadni. Telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a fogyasztónak legkésőbb 30 napon belül - az írásbeli panaszra adott válaszra vonatkozó előírásoknak megfelelően - az érdemi válasszal egyidejűleg megküldeni. Egyebekben pedig az írásbeli panaszra vonatkozóan az alábbiak szerint köteles eljárni. Az írásbeli panaszt a vállalkozás - ha az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogi aktusa eltérően nem rendelkezik - a beérkezését követően harminc napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. Ennél rövidebb határidőt jogszabály, hosszabb határidőt törvény állapíthat meg. A panaszt elutasító álláspontját a vállalkozás indokolni köteles. A telefonon vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panaszt a vállalkozás köteles egyedi azonosítószámmal ellátni.

A panaszról felvett jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell az alábbiakat:

1. a fogyasztó neve, lakcíme,

2. a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja,

3. a fogyasztó panaszának részletes leírása, a fogyasztó által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke,

4. a vállalkozás nyilatkozata a fogyasztó panaszával kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges,

5. a jegyzőkönyvet felvevő személy és - telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz kivételével - a fogyasztó aláírása,

6. a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje,

7. telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma.

A vállalkozás a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni.

A panasz elutasítása esetén a vállalkozás köteles a fogyasztót írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával - annak jellege szerint - mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatásnak tartalmaznia kell továbbá az illetékes hatóság, illetve a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatásnak arra is ki kell terjednie, hogy a vállalkozás a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi-e a békéltető testületi eljárást. Amennyiben az Eladó és a fogyasztó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a fogyasztó számára:

Fogyasztóvédelmi eljárás

Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál lehetséges. Amennyiben a fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fővárosi és megyei kormányhivatalok látják el, ezek listája itt található: http://www.kormanyhivatal.hu/

Bírósági eljárás

Az ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.

Békéltető testületi eljárás

Tájékoztatjuk, hogy Ön velünk szemben fogyasztói panasszal élhet. Amennyiben az Ön fogyasztói panaszát elutasítjuk, úgy Ön jogosult az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez is fordulni: a békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. Az eljárásra - a fogyasztó erre irányuló kérelme alapján - az illetékes testület helyett a fogyasztó kérelmében megjelölt békéltető testület illetékes.

A vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

Ennek keretében fennáll a vállalkozásoknak a békéltető testület felhívására történő válaszirat megküldési kötelezettsége, továbbá kötelezettségként kerül rögzítésre a békéltető testület előtti megjelenési kötelezettség („meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételének biztosítása”).

Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.

A fenti együttműködési kötelezettség megszegése esetén a fogyasztóvédelmi hatóság rendelkezik hatáskörrel, amely alapján a jogszabályváltozás következtében a vállalkozások jogsértő magatartása esetén kötelező bírságkiszabás alkalmazandó, bírságtól való eltekintésre nincs lehetőség. A fogyasztóvédelemről szóló törvény mellett módosításra került a kis- és középvállalkozásokról szóló törvény vonatkozó rendelkezése is, így a kis- és középvállalkozások esetén sem mellőzhető majd a bírság kiszabása.

A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.

A békéltető testület eljárása a fogyasztó kérelmére indul. A kérelmet a békéltető testület elnökéhez kell írásban benyújtani: az írásbeliség követelményének levél, távirat, távgépíró vagy telefax útján, továbbá bármely egyéb olyan eszközzel is eleget lehet tenni, amely a címzett számára lehetővé teszi a neki címzett adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását, és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő megjelenítését. A kérelemnek tartalmaznia kell

1. a fogyasztó nevét, lakóhelyét vagy tartózkodási helyét,

2. a fogyasztói jogvitával érintett vállalkozás nevét, székhelyét vagy érintett telephelyét,

3. ha a fogyasztó az illetékességet az illetékes békéltető testület helyett kérelmezett testület megjelölését,

4. a fogyasztó álláspontjának rövid leírását, az azt alátámasztó tényeket és azok bizonyítékait,

5. a fogyasztó nyilatkozatát arról, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelte a vitás ügy rendezését

6. a fogyasztó nyilatkozatát arra nézve, hogy az ügyben más békéltető testület eljárását nem kezdeményezte, közvetítői eljárás nem indult, keresetlevél beadására, illetve fizetési meghagyás kibocsátása iránti kérelem előterjesztésére nem került sor,

7. a testület döntésére irányuló indítványt,

8. a fogyasztó aláírását.

A kérelemhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát (kivonatát), amelynek tartalmára a fogyasztó bizonyítékként hivatkozik, így különösen a vállalkozás írásbeli nyilatkozatát a panasz elutasításáról, ennek hiányában a fogyasztó rendelkezésére álló egyéb írásos bizonyítékot az előírt egyeztetés megkísérléséről.

Ha a fogyasztó meghatalmazott útján jár el, a kérelemhez csatolni kell a meghatalmazást.

A Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: http://www.bekeltetes.hu
A területileg illetékes Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: 
https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

Az egyes területileg illetékes Békéltető Testületek elérhetőségei:

Baranya Megyei Békéltető Testület Cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36. Postacím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36 Telefonszám: 06-72-507-154 Mobil: +36 20 283-3422 E-mail: info@baranyabekeltetes.hu Honlap: www.baranyabekeltetes.hu	Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. Postacím: 6001 Kecskemét, Pf.228.  Telefonszám: 06-76-501-500; 06-76-501-525, 06-70-938-4765, 06-70-938-4764 Fax: 06-76-501-538 E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu Honlap: www.bacsbekeltetes.hu
Békés Megyei Békéltető Testület Cím: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5. Telefonszám: 06-66-324-976 Fax: 06-66-324-976 E-mail: bekeltetes@bmkik.hu Honlap: www.bmkik.hu	Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. Telefonszám:06-46-501-091;06-46-501-090 E-mail: bekeltetes@bokik.hu Honlap: www.bekeltetes.borsodmegye.hu
Budapesti Békéltető Testület Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111. Postacím: 1253 Budapest, Pf.:10.  Telefonszám: +36-1-488-21-31 E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu Honlap: bekeltet.bkik.hu	Csongrád-Csanád Megyei Békéltető Testület Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. Telefonszám: 06-62-554-250/118 E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu Honlap: www.bekeltetes-csongrad.hu
Fejér Megyei Békéltető Testület Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. Telefonszám:06-22-510-310 E-mail: bekeltetes@fmkik.hu Honlap: www.bekeltetesfejer.hu	Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a. Telefonszám: 06-96-520-217 E-mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu Honlap: www.bekeltetesgyor.hu
Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15. Telefonszám: 06-52-500-710; 06-52-500-745 Fax: 06-52-500-720 E-mail: bekelteto@hbkik.hu; nemes.brigitta@hbkik.hu Honlap: www.hbmbekeltetes.hu	Heves Megyei Békéltető Testület Cím: 3300 Eger, Hadnagy u. 6. fsz. 1. Postacím: 3300 Eger, Faiskola u. 15.  Telefonszám: 06-36-416-660/105-ös mellék Mobil: 06-30-967-4336 E-mail: bekeltetes@hkik.hu
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület Cím: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. emelet 303-304. Mobil: 06-20-373-2570 E-mail: bekeltetotestulet@iparkamaraszolnok.hu Honlap: www.jaszbekeltetes.hu	Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36. Telefonszám: 06-34-513-010; 06-34-513-012 Mobil: 06-30-201-1647; 06-30-201-1877 E-mail: bekeltetes@kemkik.hu
Nógrád Megyei Békéltető Testület Cím: 3100 Salgótarján, Mártírok útja 4. Telefonszám: 06-32-520-860 Fax: 06-32-520-862 E-mail: nkik@nkik.hu Honlap: www.nkik.hu	Pest Megyei Békéltető Testület Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2. Telefonszám: 06-1-269-0703 Fax: 06-1-474-7921 E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu Honlap: http://panaszrendezes.hu/
Somogy Megyei Békéltető Testület Cím: 7400 Kaposvár, Anna u.6. Telefonszám: 06-82-501-000 E-mail: skik@skik.hu	Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2. Telefonszám: +36-42-420-280 Fax: +36-42-420-180 E-mail: bekelteto@szabkam.hu Honlap: www.bekeltetes-szabolcs.hu
Tolna Megyei Békéltető Testület Cím: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. III. emelet Telefonszám: 06-74-411-661 Fax: 06-74-411-456 E-mail: kamara@tmkik.hu; t-tiv@tmkik.hu	Vas Megyei Békéltető Testület Cím: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2. Telefonszám: 06-94-506-645 Fax: 06-94-316-936 E-mail: pergel.bea@vmkik.hu Honlap: www.vasibekelteto.hu
Veszprém Megyei Békéltető Testület Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. földszint 115-116. Telefonszám: 06-88-814-121; 06-88-814-111 E-mail: info@bekeltetesveszprem.hu Honlap: www.bekeltetesveszprem.hu	Zala Megyei Békéltető Testület Cím: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi út 24. Telefonszám: 06-92-550-513 Fax: 06-92-550-525 E-mail: zmbekelteto@zmkik.hu Honlap: www.bekelteteszala.hu

Online vitarendezési platform

Az Európai Bizottság létrehozott egy honlapot, amelybe a fogyasztók beregisztrálhatnak, így ezen keresztül lehetőségük nyílik arra, hogy online vásárláshoz kapcsolódó jogvitáikat ezen keresztül rendezzék egy kérelem kitöltésével, elkerülve a bírósági eljárást. Így a fogyasztók tudják érvényesíteni jogaikat anélkül, hogy például a távolság meggátolná őket ebben.

Ha Ön panaszt kíván tenni egy, az interneten vásárolt Áruval vagy szolgáltatással kapcsolatban, és nem akar feltétlenül bírósághoz fordulni, igénybe veheti az online vitarendezés eszközét.
A portálon Ön és a kereskedő, akivel szemben panasszal élt, közösen kiválaszthatják a panasz kezelésével megbízni kívánt vitarendezési testületet.

Az online vitarendezési platform itt érhető el: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU

Szerzői jogok

A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (továbbiakban: Szjt.) 1. § (1) bekezdése értelmében a weboldal szerzői műnek minősül, így annak minden része szerzői jogi védelem alatt áll. Az Szjt. 16. § (1) bekezdése alapján tilos a weboldalon található grafikai és szoftveres megoldások, számítógépi programalkotások engedély nélküli felhasználása, illetve bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a weboldal, vagy annak bármely része módosítható. A weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni a jogtulajdonos írásos hozzájárulása esetén is csak a  weboldalra való hivatkozással, forrás feltüntetésével lehet. A jogtulajdonos: HelioActive Rendszerintegrátor Korlátolt Felelősségű Társaság

Részleges érvénytelenség, magatartási kódex

Ha az ÁSZF valamely pontja jogilag hiányos vagy hatálytalan, attól még a szerződés további pontjai érvényben maradnak és a hatálytalan vagy hibás rész helyett a vonatkozó jogszabályok rendelkezései alkalmazandóak.

A Vállalkozásnak nincs a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexe.

A Rendszerek lényeges tulajdonságaira vonatkozó tájékoztatás

A Honlapon megrendelhető Rendszerek lényeges tulajdonságairól az egyes Rendszer típusnál szereplő leírásokban adunk tájékoztatást.

Az adatbeviteli hibák javítása - Felelősség a megadott adatok valóságáért

Önnek a megrendelés során a megrendelés véglegesítése előtt folyamatosan lehetősége van az Ön által bevitt adatok módosítására (a böngészőben a vissza gombra kattintva az előző oldal nyílik meg, így akkor is javíthatóak a bevitt adatok, ha Ön már a következő oldalra lépett). Felhívjuk a figyelmét, hogy az Ön felelőssége, hogy az Ön által megadott adatok pontosan kerüljenek bevitelre, hiszen az Ön által megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve leszállításra, beüzemelésre a Rendszer. 

 

Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a rosszul megadott e-mail cím vagy a postafiókhoz tartozó tárhely telítettsége a visszaigazolás kézbesítésének hiányát eredményezheti és meggátolhatja a szerződés létrejöttét. Amennyiben Ön véglegesítette rendelését és a megadott adatokban hibát fedez fel, akkor a lehető legrövidebb időn belül kezdeményeznie kell a rendelése módosítását. A hibás rendelés módosítását a megrendeléskor megadott e-mail címről küldött levéllel, vagy telefonhívással jelezheti felénk.

A honlap használata

A vásárlás nem regisztrációhoz kötött. 

A Rendszer kiválasztása 

Önnek lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Megrendelem” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár „Megtekintés” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét. 

A rendelés elküldése 

Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a "Pénztár" gombra. Áruházunkban lehetősége van regisztráció nélkül is a vásárlásra, ezért három lehetőség közöl választhat: már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni új vásárlóként akar regisztrálni esetleg regisztráció nélkül akar vásárolni. Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. Regisztráció nélküli vásárlás esetén adja meg számlázási és szállítási címét. A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot. 
Ezt követően egy Önnek megfelelő fizetési módot kell választania. Ezután az összegző oldalra tud lépni, ahol el kell fogadnia az ÁSZF-t és a rendeléssel járó fizetési kötelezettséget. Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés” gombra.

A rendelés véglegesítése (ajánlattétel)

Amennyiben Ön meggyőződött arról, hogy a kosár tartalma megfelel az Ön által megrendelni kívánt Áruknak, valamint az Ön adatai helyesen szerepelnek, úgy a „Megrendelem” gombra kattintva zárhatja le megrendelését. A honlapon közölt információk nem minősülnek az Eladó részéről szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó megrendelések esetén Ön minősül ajánlattevőnek. 

Ön a „Megrendelem” gomb megnyomásával kifejezetten tudomásul veszi, hogy ajánlatát megtettnek kell tekinteni, és nyilatkozata – az Eladó jelen ÁSZF szerinti visszaigazolása esetén - fizetési kötelezettséget von maga után. Önt az ajánlata 5 munkanap időtartamban köti. Amennyiben az Ön ajánlatát a jelen általános szerződési feltételek szerint 5 munkanap belül nem igazolja vissza az Eladó, Ön mentesül az ajánlati kötöttsége alól.

Rendelés feldolgozása, a szerződés létrejötte

A rendelések feldolgozása két lépcsőben történik. Önnek bármilyen időpontban lehetősége van a megrendelés leadására. A rendelésről először egy automata visszajelzést kap, ami csak annak tényét rögzíti, hogy az Ön megrendelése a honlapon keresztül megérkezett, de ez a visszaigazolás nem minősül az Ön ajánlata elfogadásának. Amennyiben Ön azt észleli, hogy az automata visszaigazoló e-mail értesítés az Ön adatait tévesen tartalmazza (pl. név, szállítási cím, telefonszám, stb.), úgy Ön köteles ennek tényét – a helyes adatok megadásával egyidejűleg – velünk e-mail útján haladéktalanul közölni. Amennyiben Ön a megrendelésétől számított 24 órán belül nem kapja meg az automata visszaigazoló e-mailt, úgy kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, mert elképzelhető, hogy megrendelése technikai okok miatt nem érkezett meg rendszerünkbe.

Az Eladó az Ön ajánlatának elküldését követően egy második e-mail útján visszaigazolja az Ön ajánlatát. A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó által küldött visszaigazoló email az Ön számára a levelezőrendszerében hozzáférhetővé válik (második visszaigazolás).

Fizetési módok

Banki átutalás

A termékek ellenértékét banki átutalás útján is rendezheti. Ez esetben a banki átutalást a Rendszer leszállítását és beüzemelését követően köteles kifizetni.

Utánvétel készpénzben

Amennyiben a rendelés értékét készpénzben kívánja kiegyenlíteni, akkor válassza az "Utánvétel" fizetési módot, mely esetben is a Rendszer leszállítását és beüzemelését követően köteles kifizetni.

Kártyás fizetés

Barion Smart Gateway egy teljesen hazai fejlesztésű, bankoktól független bankkártya és e-pénz elfogadására alkalmas fizetőkapu, amely verhetetlen árai mellett számos innovatív funkcióval rendelkezik. Használata még kényelmesebb a csupán egy perces regisztrációt követően. Mivel a bankkártya-számokat egy PCI DSS tanúsítvánnyal ellátott biztonságos rendszer tárolja, elég a regisztrált e-mail cím és jelszó megadása bármilyen eltárolt kártya használatához. A Barion webes felületén riportok, export lehetőség, valamint kiküldött havi számlalevél segítik az üzleti folyamatokat, illetve a hivatalos elszámolást. A tranzakciók valós időben zajlanak, és mobil applikációban is lehet látni a beérkező tételeket. A Barion felhasználók az ingyenes Barion applikáció segítségével egyre több boltban és vendéglátóhelyen mobillal is tudnak fizetni, anélkül, hogy készpénzt vagy bankkártyát kellene magukkal vinniük. A banki biztonságot az MNB felügyelete garantálja (MNB engedély: H-EN-I-1064/2013). A bankkártya visszaélések elleni védelmet rugalmasan és igazságosan kezeljük.

Teljesítési határidő:

Tekintettel arra, hogy a Honlapon történő megrendelés nem egy árubeszerzés, hanem komplex Rendszer Megrendelő által megjelölt telepítési helyre történő leszállítása, beüzemelése és engedélyeztetése, így a teljesítési határidők részben a Megrendelő által, a helyszínre történő bejutás lehetővé tételétől függ. Amennyiben a Megrendelő nem biztosítja a szükséges adatokat, információkat, dokumentumokat vagy a helyszínre történő bejutást, úgy a Vállalkozó teljesítési határideje automatikusan tolódik a Megrendelői késedelem időtartamával.

Vállalkozó a jelen ÁSZF-ben, illetve a Szerződésben meghatározott szolgáltatások teljesítését a Szerződés hatálybalépésétől számított 30 naptári napon belül kezdi meg. 

Igénybejelentés beküldése a Vállalkozó által az illetékes elosztói engedélyeshez: a Szerződés hatályba lépésétől számított 30 napon belül. 

A Rendszer beüzemelése és átadás-átvétele, azaz a Szerződés maradéktalan teljesítése: a Szerződés hatályba lépését követően minden szükséges, jelen ÁSZF-ben meghatározott dokumentum átadásától számított 180 napon belül. Amennyiben a rendszer engedélyeztetése, válallkozó hibáján kívülálló okokból, (pl. ármaszolgálatatói adatszolgáltatás elhúzódása) tovább tart normál ügymenetnél, így fenti határidő automatikusan tolódik az harmadik felek által okozott késedelem időtartamával. 

Jogfenntartás, tulajdonjogi kikötés

A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a vállalkozói díj megfizetéséig a Vállalkozó által beépített illetve beépíttetett Rendszer a Vállalkozó kizárólagos tulajdonát képezik, a Vállalkozó a tulajdonjogát fenntartja.

Tekinttetel arra, hogy a Rendszer a leszállítást követően a Válallkozó által beépítésre kerül, így az a Megrendelő birtokába kerül, a kárveszélyt a Vállalkozói díj Megrendelő általi maradéktalan kiegyenlítéséig a Megrendelő köteles minden tőle elvárható intézkedést megtenni annak érdekében, hogy az háborítatlanul, üzemképes állapotban a rendelkezésére álljon, ideértve különösen az állagmegóvás érdekében, valamint a lopás, rongálás ellen tett intézkedéseket (óvási kötelezettség). Ha a Rendszer állaga sérül, vagy ellopják, megrongálják, ez nem érinti a Megrendelő díjfizetési kötelezettségét. 

A Szerződés tárgya:

A jelen ÁSZF-ben foglalt feltételekkel létrejövő szerződés vagy megrendelés tárgya a Honlapon szereplő és a jelen ÁSZF szerint megrendelt komplex naperőműves rendszer telepítése, szállítása és a helyszínen történő beüzemelése. A Rendszert kizárólag a Vállalkozó telepítheti a Megrendelő részére, Rendszer elemek (pl. napelem vagy inverter) megvásárlására nincs lehetőség a Honlapon, kizárólag komplex szolgáltatás igénybevételére.

A Vállalkozó a megrendelésben meghatározott termékek, napelem rendszer felszerelésére köteles. A megrendelésben meghatározott rendszer tartalmazza a tételek helyszínre szállítását és felszerelését, valamint az üzemeléshez szükséges összes szerelési anyag és biztonsági eszköz beállítását és felszerelését. A rendszerhez ajándékként adott Wi-Fi modul beüzemelése az Vegrendelő feladata, melyhez a Válallkozó leírást biztosít. A Vállalkozó nem vállalja a Wifi modul beüzemelését.

 

Vállalkozó feladatai:

1. a Rendszer elemeinek határidőben történő leszállítása, a Megrendelő által megjelölt helyszínre, 

2. a Rendszer felszerelése, az ezzel kapcsolatos kivitelezési munka teljes körű elvégzése Rendszer beüzemelése, 

3. a Megrendelő betanítása rendszer üzemeltetésére és karbantartására 

4. a Rendszer csatlakozási dokumentációjának elkészítése, áramszolgáltatói engedélyeztetése, amelyet követően az áramszolgáltató felszereli, az ad-vesz mérőt

5. Vállalkozó köteles a Megrendelő nevében eljárni a teljesítéséhez szükséges engedélyek vagy jóváhagyások beszerzése érdekében, azonban nem terheli felelősség arra az esetre, ha minden tőle telhetőt megtett az engedélyek beszerzése érdekében, valamennyi jogszbályi előírásnak megfelelő dokumentumot benyújtott, de rajta kívül álló okból a hatóság késedelmesen vagy egyáltalán nem adja meg az engedélyt. Ebben az esetben a késedelem automatikusan meghosszabbít minden a késedelem bekövetkeztét követően lejáró határidőt. 

6. a teljesítéshez jogosult alvállalkozót bevonni, akinek a teljesítéséért úgy felel, mintha a feladatot maga végezte volna el.

7. Vállalkozó a Megrendelő részére a digitális formában e-mailben adja át a szükséges dokumentációt a teljesítés után.

A Vállalkozó feladatának teljesítését követően a meglévő mérőóra helyett egy új mérőórár felszerelése szükséges (kivéve bővítés). A Vállalkozó jelen ÁSZF-ben meghatározott feladatai azonban kizárólag a csere lebonyolításához szükséges dokumentumok elkészítése és a csere lebonyolításához szükséges engedélyezési eljárás lefolytatása. Tekintettel arra, hogy a tényleges óracsere elvégzése nem a Vállalkozó, hanem a közüzemi szolgáltató feladata, a vállalkozási díj kifizetésének feltétele a sikeres műszaki átadás átvétel lebonyolítása, amelynek része a fent hivatkozott dokumentáció elkészítése, a tényleges óracsere azonban nem. 

A Megrendelő feladata 

1. Megrendelő köteles a teljesítéshez esetlegesen szükséges engedélyek beszerzéséhez minden szükséges adatot haladéktalanul megadni és a Szerződés teljesítését más módon is (pl. jognyilatkozatok megtételével) támogatni. 

2. a beszerelés helyszínének, azaz a munkaterületnek a megrendelésben meghatározott határidőben történő átadása a vállalkozó részére,

3. a kivitelezés során a munkavégzés zavartalanságának biztosítása, 

4. a rendszer vételárának és a vállalkozási díj megfizetésének szerződésszerű teljesítése. 

5. A Rendszer folyamatos működésének biztosítása 

6. a napelem Rendszer árnyékmentes működésének és az extrém szennyeződések elkerülésének biztosítása.

7. Megrendelő szavatolja, hogy a beruházással érintett ingatlannak, nincs olyan szerkezeti hibája, amely az épület állékonysági problémájára utalna, beleértve ebbe a tartószerkezet megfelelőségét is. 

8. A területileg illetékes elosztói engedélyes előírásai szerint Megrendelő köteles a Rendszer folyamatos működéséhez szükséges technikai feltételeket megteremteni, a megfelelő belső hálózatot kialakítani és a szükséges karbantartási munkálatokat a telepítési helyen elvégezni. Ennek elmaradása esetén a Vállalkozó kifejezetten kizárja a felelősségét a Rendszer meghibásodásáért, és azok működésének meghiúsulásáért. 

9. Amennyiben a Megrendelő a Vállalkozási díjat a Szerződésben meghatározottak szerint részben vagy egészben nem egyenlíti ki és ezért a Vállalkozó a Szerződést felmondja, úgy a Megrendelő köteles a Vállalkozó részére a telepítési helyre bejárást biztosítani a fizetési határidő leteltétől számított 30 napon belül előre leegyeztetett időpontban, annak érdekében, hogy a Vállalkozó a Rendszert mint annak tulajdonosa, a Megrendelő költségén leszerelhesse. Leszerelés esetén az Megrendelő a Szerződésben meghatározott Vállalkozási díj helyett annak 50%-át köteles fizetni. A leszereléshez kapcsolódó minden ésszerű költség a Megrendelőt terheli. 

10. Megrendelő kötelezettséget vállal, hogy a Szerződés létrejöttét követő 5 munkanapon belül Vállalkoztó rendelkezésére bocsátja az alábbi dokumentumokat annak érdekében, hogy a Válallkozó a szerződéses kötelezettségeit teljesíteni tudja: 

1. A Vállalkozó részére szóló meghatalmazás az eljáráshoz, ügyintézéshez. 

2. 6 hónapnál nem régebbi villamosenergia- számla, 

3. szükség esetén: tulajdoni lap, tulajdonosi hozzájárulás, 

4. teljesítménybővítési igénybejelentés, 

5. egyéb a Vállalkozó által kért és a teljesítéshez szükséges dokumentum,.

 

Szállítás, kivitelezés, műszaki átadás: 

Vállalkozó a Rendszer elemeinek helyszínre szállítását és a szerelési munkákat az előzetesen leegyeztetett időpontban végzi a Megrendelő által a megrendelésben meghatározott helyszínen, amely a kivitelezés helyszíne is egyben.

A Rendszer helyszíni telepítését megelőzően történik a csatlakozási igénybejelentés az illetékes elosztói engedélyes felé, majd a megkapott visszaigazolást követő fázisban megküldi a Vállalkozó a csatlakozási dokumentációt a területileg illetékes elosztói engedélyesnek, beszerzi a szükséges engedélyeket.

A kivitelezés a helyszínen azt követően kezdődhet meg, ha a csatlakozási dokumentációt a területileg illetékes elosztói engedélyes jóváhagyta. A kivitelezéshez szükséges dokumentumok elbírálása és engedélyek kiadása a területileg illetékes elosztói engedélyes feladata, az engedélyezés teljesítési határidejére Vállalkozónak nincs befolyása, ezért arra felelősséget sem tud vállalni.

A Vállalkozó vállalja a Wifi eszközök helyszíni beszerelését, a beállítás azonban a Megrendelő feladata, mivel jelszavas védelemmel ellátott fiókot kell létrehozni. Ehhez a beállítási útmutató, az átadási dokumentáció részeként, az alábbi linken elérhető: https://profiszolar.hu/solax-wi-fi-beallitas/ valamint a https://profiszolar.hu/wi-fi-beallitas_profiszolar/  

Vállalkozó a rendszer kivitelezését a megrendelésen meghatározott határnapig befejezi, és azt üzemképes állapotba helyezi, a Megrendelő részére átadja. A kivitelezés feltételeit (víz, villany, stb.) Megrendelő köteles biztosítani. A műszaki átadás-átvétel a teljesítésigazolás aláírásával lezártnak tekinthető. 

A Megrendelő az átvételt nem tagadhatja meg, ha annak során olyan kisebb jelentőségű hibákat, hiányosságokat állapít meg, amelyek a rendeltetésszerű állandó és folyamatos üzemelést nem akadályozzák, a munka- és egészségvédelmet nem veszélyeztetik, ha egyébként a rendszer rendeltetésszerű használatra alkalmas. 

A Megrendelő a műszaki átadás-átvételi eljárás során a felfedezett hiányokat, hibákat, a hibásan teljesített munkarészekre eső költségvetési összegeket, valamint az érvényesíteni kívánt jótállási és szavatossági igényeit jegyzőkönyvben rögzíti.

Szerződő felek kijelentik, hogy a műszaki átadás-átvételi eljárás napjáig a rendszer egésze a vállalkozó rendelkezése alatt áll, erre tekintettel a kárveszély őt terheli. 

Vállalkozó a munkát Megrendelő igénye szerint köteles végezni, az utasítás azonban nem terjedhet, ki a munka megszervezésére illetve nem teheti a teljesítést terhesebbé. 

Vállalkozó köteles a munkát szerződésszerűen, teljes körűen, műszakilag és minőségileg kifogástalan kivitelben, a műszaki előírásoknak és szabványoknak megfelelően elvégezni.

Szerződő felek megállapodnak, hogy amennyiben a Vállalkozó a nevesített anyagokat, szerelvényeket és berendezéseket – rajta kívülálló okok miatt – beszerezni nem tudja, úgy helyette más, műszakilag egyenértékű anyagot, szerelvényt, berendezést épít be.

A teljesítési határidőbe nem számít bele az az időtartam, amely alatt a Vállalkozón kívül álló okból a szerződés teljesítése nem lehetséges, így különösen

• az az időtartam, amely alatt jogi vagy műszaki akadálya van a munkavégzésnek, 

• harmadik fél nyilatkozatának a beszerzéséhez szükséges időtartam, vagy eljárásának lefolytatásához szükséges időtartam, 

• a biztonságos munkavégzést akadályozó időjárási körülmények fennállása 

• az az időtartam, amíg Megrendelő a munkavégzés lehetőségét nem biztosítja, vagy a Szerződés teljesítéséhez szükséges információkat nem adja át 

• azaz időtartam, mely alatt a teljesítés a jogszabályi előírások vagy hatósági intézkedések vagy kormány által hozott intézkedések miatt nem lehetséges. 

A rendszer leírását és használati útutatója az alábbi linkről letölthető. (https://profiszolar.hu/letoltes/) 

Fogyasztói tájékoztató – fogyasztónak minősülő megrendelők esetében alkalmazandó

Tájékoztató a fogyasztó vevőt megillető elállási jogról

Fogyasztónak a Ptk. 8:1. § 1. bekezdés 3. pontja szerint csak a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül, így jogi személyek nem élhetnek az indokolás nélküli elállási joggal!

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § szerint megilleti az indokolás nélküli elállás joga. A fogyasztó a Szerződés hatálybalépésének napjától számított 14. napig jogosult indoklás nélkül elállni a Szerződéstől vagy ha a Szerződés tárgyának teljesítése megkezdődött a Szerződés hatálybalépésének napjától számított 14. napig jogosult indoklás nélkül felmondani a Szerződést. Az elállási/felmondási jog gyakorlása történhet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (a fogyasztó és a vállalkozás közötti Szerződések részletes szabályairól) 2. sz. melléklete szerinti nyilatkozatmintával vagy egyéb olyan nyilatkozattal, amelyből egyértelműen kitűnik az elállás/felmondás szándéka. Az elállást/felmondást érvényesnek kell tekinteni, ha a Fogyasztó a nyitva álló határidő lejárta előtt nyilatkozatát a Szerződésben meghatározott székhelycímre vagy e-mail címre elküldi. 

Ha a Szolgáltatások teljesítésének megkezdését követően a Fogyasztó a fentiekben meghatározott határidőn belül felmondja a Szerződést, köteles a felmondás közlése időpontjáig teljesített Szolgáltatással arányos díjat a Vállalkozó részére megfizetni, ha a felmondási jog gyakorlására rendelkezésre álló határidőn belül megkezdett teljesítésre kifejezetten a Fogyasztó kérése alapján került sor vagy ahhoz kifejezetten hozzájárult. 

 Amennyiben a Fogyasztó a jelen ÁSZF-ben meghatározott elállási jogát érvényesen gyakorolta, a Szerződés hatályát veszti és a Vállalkozó köteles a Fogyasztó költségén a telepítési helyről a Rendszert és a telepítéshez szükséges egyéb eszközöket elszállítani, illetve az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríteni a Fogyasztó által a Vállalkozó részére addig megfizetett Vállalkozási díj teljes összegét oly módon, ahogy azt a Fogyasztó megfizette. Mindaddig, amíg a Fogyasztó nem biztosítja az elszállítás lehetőségétVállalkozó jogosult visszatartani az elállás következtében visszafizetendő Vállalkozási díjat. 

A jelen pontban foglaltak nem érintik a fogyasztó azon jogát, hogy az e pontban meghatározott elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a teljesítés megkezdésének napja közötti időszakban is gyakorolja.

Ha a szerződés megkötésére a fogyasztó tett ajánlatot, a fogyasztót a szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti.

Elállási nyilatkozat, a fogyasztót megillető elállási vagy felmondási jog gyakorlása

A fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban biztosított jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján, vagy a honlapról is letölthető nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja.

A fogyasztó elállási nyilatkozatának érvényessége

Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát határidőn belül elküldi. A határidő 14nap.

Írásban történő elállás vagy felmondás esetén elegendő az elállási vagy felmondási nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül.

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet által biztosított elállási idő 14 nap, a jelen ÁSZF-ben az Eladó által vállalt ezen felüli elállási idő önkéntes vállalás a jogszabályan írtakon felül.

A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállás jogát e rendelkezéssel összhangban gyakorolta.

Az Eladó a fogyasztó elállási nyilatkozatát annak megérkezését követően köteles elektronikus adathordozón visszaigazolni. 

A fogyasztó az Áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

Az elállási jog az alábbi esetekben nem gyakorolható

Ön nem gyakorolhatja elállási jogát a 45/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29. §. (1) bekezdésében foglalt esetekben:

1. a szolgáltatás maradéktalan teljesítése után, azonban ha szerződés fizetési kötelezettséget keletkeztet a fogyasztó számára, jelen kivételi esetre csak akkor lehet hivatkozni, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével és annak a fogyasztó általi tudomásulvételével kezdődött meg, hogy elveszíti elállási jogát, amint a vállalkozás maradéktalanul teljesítette a szerződést;

2. olyan Áru vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, az elállási jog gyakorlására meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;

3. olyan nem előre gyártott Áru esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan Áru esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;

4. olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;

A szerződésszerű teljesítés követelményei

Ahhoz, hogy a teljesítés szerződésszerűnek minősüljön a szerződés tárgyát képező Rendszernek:

• meg kell felelnie a szerződésben foglalt leírásnak, mennyiségnek, minőségnek, típusnak (vagy műszakilag azonos), valamint rendelkeznie kell a szerződésben meghatározott funkcionalitással és egyéb, a szerződés szerinti jellemzőkkel

• alkalmasnak kell lennie a fogyasztó által meghatározott célra, amelyet a fogyasztó legkésőbb a szerződés megkötésekor az Eladó tudomására hozott, és amelyet az Eladó elfogadott

• rendelkeznie kell a szerződésben meghatározott valamennyi tartozékkal, használati útmutatóval és a jogszabály által előírt dokumentációval.

Az áruk megfelelőségének szavatolására vonatkozó termékszavatosságra, kellékszavatosságra vonatkozó tájékoztatás

A fogyasztói tájékoztató jelen pontja a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 9. § (3) bekezdése felhatalmazása alapján a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 3. számú melléklet figyelembevételével készült.

Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön az Eladó hibás teljesítése esetén az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv, valamint fogyasztói szerződés esetén a 373/2021 (VI.30.) Korm. rendelet szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Kellékszavatossági jogok általános szabályai

Ön – választása szerint–az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Vállalkozó számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a Vállalkozó költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Vállalkozó adott okot.

Fogyasztói szerződés esetében ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy az áru és a digitális elemeket tartalmazó áru teljesítésének időpontjától számított egy éven belül felismert hiba már az áru teljesítésének időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem az áru természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

Fogyasztónak nem minősülő vásárlók esetében a kellékszavatossági jog érvényesítési határideje 1 év, amely a teljesítés (átadás) napján indul.

Kellékszavatossági jogok speciális szabályai fogyasztói szerződés keretében eladott az áruk és digitális elemet tartalmazó árú esetében

Fogyasztó és vállalkozás közötti - ingó dolognak minősülő áru adásvételére, digitális tartalom szolgáltatására irányuló - szerződés esetén a „Kellékszavatossági jogok általános szabályai” pontban írtak a Fogyasztót a jelen pont szerinti eltérésekkel illetik meg.

Fogyasztó és vállalkozás közötti - ingó dolognak minősülő áru adásvételére, digitális tartalom szolgáltatására irányuló - szerződés esetén a Fogyasztó kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát az Eladó költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt.

Az Eladó megtagadhatja az áru szerződésszerűvé tételét, ha a kijavítás, illetve a kicserélés lehetetlen, vagy ha az aránytalan többletköltséget eredményezne az Eladónak, figyelembe véve valamennyi körülményt, ideértve az Áru hibátlan állapotban képviselt értékét, valamint a szerződésszegés súlyát.

A fogyasztó akkor is jogosult - a szerződésszegés súlyához igazodva - az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelni, vagy az adásvételi szerződést megszüntetni, ha

• az Eladó nem végezte el a kijavítást vagy kicserélést, vagy elvégezte azt, de részben vagy egészben nem teljesítette az alábbi feltételeket

  • az Eladónak a saját költségére kell biztosítania a kicserélt áru visszavételét

  • ha a kijavítás vagy kicserélés olyan áru eltávolítását teszi szükségessé, amelyet az áru jellegének és céljának megfelelően - a hiba felismerhetővé válása előtt - üzembe helyeztek, akkor a kijavításra vagy kicserélésre vonatkozó kötelezettség magában foglalja a nem megfelelő áru eltávolítását és a csereként szállított vagy kijavított áru üzembe helyezését vagy az eltávolítás, illetve üzembe helyezés költségeinek viselését.

• megtagadta az áru szerződésszerűvé tételét

• ismételt teljesítési hiba merült fel, annak ellenére, hogy az Eladó megkísérelte az áru szerződésszerűvé tételét

• a teljesítés hibája olyan súlyú, hogy azonnali árleszállítást vagy az adásvételi szerződés azonnali megszüntetését teszi indokolttá, vagy

• az Eladó nem vállalta az áru szerződésszerűvé tételét, vagy a körülményekből nyilvánvaló, hogy a vállalkozás észszerű határidőn belül vagy a fogyasztónak okozott jelentős érdeksérelem nélkül nem fogja az árut szerződésszerűvé tenni.

Ha a fogyasztó hibás teljesítésre hivatkozva kívánja megszüntetni az adásvételi szerződést, az Eladót terheli annak bizonyítása, hogy a hiba jelentéktelen.

A Fogyasztó jogosult a vételár még fennmaradó részét - a szerződésszegés súlyához igazodva - részben vagy egészben visszatartani mindaddig, amíg az Eladó nem tesz eleget a teljesítés szerződésszerűségével és a hibás teljesítéssel kapcsolatos kötelezettségeinek.

Általánosan érvényesülő szabály, hogy:

• az Eladónak a saját költségére kell biztosítania a kicserélt áru visszavételét

• ha a kijavítás vagy kicserélés olyan áru eltávolítását teszi szükségessé, amelyet az áru jellegének és céljának megfelelően - a hiba felismerhetővé válása előtt - üzembe helyeztek, akkor a kijavításra vagy kicserélésre vonatkozó kötelezettség magában foglalja a nem megfelelő áru eltávolítását és a csereként szállított vagy kijavított áru üzembe helyezését vagy az eltávolítás, illetve üzembe helyezés költségeinek viselését.

Az áru kijavításának vagy kicserélésének elvégzésére nyitva álló észszerű határidőt attól az időponttól kell számítani, amikor a Fogyasztó közölte a hibát a vállalkozással.

A fogyasztónak az árut a kijavítás vagy kicserélés teljesítése érdekében a vállalkozás rendelkezésére kell bocsátania.

Az ellenszolgáltatás leszállítása akkor arányos, ha annak összege megegyezik a Fogyasztónak szerződésszerű teljesítés esetén járó, valamint a Fogyasztó által ténylegesen megkapott áru értékének különbözetével.

A Fogyasztó adásvételi szerződés megszüntetésére vonatkozó kellékszavatossági joga az Eladónak címzett, a megszüntetésre vonatkozó döntést kifejező jognyilatkozattal gyakorolható.

Ha a hibás teljesítés az adásvételi szerződés alapján szolgáltatott árunak csak meghatározott részét érinti, és azok tekintetében a szerződés megszüntetésére vonatkozó jog gyakorlásának feltételei fennállnak, a Fogyasztó az adásvételi szerződést csak a hibás áru tekintetében szüntetheti meg, de az azokkal együtt szerzett bármely egyéb áru vonatkozásában is megszüntetheti, ha a Fogyasztótól nem várható el észszerűen, hogy csak a szerződésnek megfelelő árukat tartsa meg.

Ha a Fogyasztó az adásvételi szerződést teljes egészében vagy az adásvételi szerződés alapján szolgáltatott áruk egy része tekintetében szünteti meg, úgy

• a Fogyasztónak az Eladó költségére vissza kell küldenie az Eladónak az érintett árut és

• az Eladónak haladéktalanul vissza kell térítenie a Fogyasztó részére az érintett áru vonatkozásában teljesített vételárat, amint az árut vagy az áru visszaküldését alátámasztó igazolást átvette.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul bejelenteni. A hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közölt hibának kell tekinteni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Ha a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés tárgya használt dolog, a felek rövidebb elévülési időben is megállapodhatnak; egy évnél rövidebb elévülési határidő ebben az esetben sem köthető ki érvényesen.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön az Eladóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított hat hónapon (áru adásvétele esetén egy éven) belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy az Árut, illetve a szolgáltatást az Eladó nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap (áru adásvétele esetén egy év) eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (Áru) hibája esetén Ön – választása szerint – a kellékszavatossági igényt vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás Áru kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Milyen esetben minősül az Áru hibásnak?

Az áru akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön az Áru gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. Az Áru hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

• az Árut nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

• a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

• az Áru hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt Árura, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

Jótállás

Milyen esetben élhet Ön a jótállási jogával?

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján az eladó jótállásra köteles a rendelet 1. számú mellékletében felsorolt új tartós fogyasztási cikkek (pl.: műszaki cikkek, szerszámok, gépek), valamint az ott meghatározott körben azok tartozékai és alkotórészei (a továbbiakban - jelen pontban - együtt fogyasztási cikként hivatkozva) eladása esetén.

Emellett az eladó önként is jótállást vállalhat, amely esetben a Fogyasztónak minősülő vásárló számára jótállási nyilatkozatot kell átadnia.

A Vállalkozó által vállalt jótállás:

1. A Rendszer részét képező napelemre vonatkozóan 12 év gyártói jótállás és 10 év 90%-os és 25 év 80%-os teljesítmény garancia, 

2. A Rendszer részét képező inverterek esetében a Solax és Profiszolár inverterre 10 év, egyéb inverterekre 5 év jótállás

3. a szerelési munkákra vonatkozóan pedig 12 év jótállás. 

Termelési jótállás az első évre: A Vállalkozó a napelem rendszer villamos energia termelésére termelési garanciát vállal, melynek feltételei:

1. a Megrendelő általi rendeltetésszerű használat és üzemeltetés 

2. rendszeres, a Megrendelő által igazolt karbantartás, valamint 

3. folyamatos, árnyék- és szennyeződésmentes üzemeltetés esetén, 

amennyiben a garantált éves hozam szerepel a megrendelésen, valamint a teljes vállalkozói díj kifizetésre került. 

Karbantartás: A karbantartás elsősorban a napelemek extrém szennyeződéstől való megóvása, pl levelek nagy mennyiségű hullása melyet az eső/szél nem hord le a napelemekről. Áramszünet esetén a rendszer visszakapcsolódásának ellenőrzése. A rendszer üzemelésének ellenőrzése. 

Megrendelő tudomásul veszi, hogy a telepített rendszernek tulajdonosa és üzemeltetője. Vállalkozó a hibák kijavításáért felel. 

A termelési garancia kezdete az áramszolgáltatói munkalapon feltüntetett óracsere dátuma. A garancia feltétele az áramszolgáltatói munkalap másolatának Vállalkozó részére történő igazolt megküldése. A garantált éves hozam +/- 5%-kal eltérhet időjárási tényezők miatt. 

A Vállalkozó jelen pont szerinti jótállási kötelezettségei nem vonatkoznak azon esetekre, ha a Rendszer meghibásodásának oka:

1. A Megrendelő vagy harmadik személy által nem rendeltetésszerű, nem a dokumentáció részét képező üzemeltetési utasítás szerinti használat;

2. A Megrendelő vagy harmadik személy által a Vállalkozó előzetes írásbeli engedélye nélkül a Rendszerre vonatkozóan megkísérelt javítás, módosítás.

3. a Vállalkozó engedélye nélküli áthelyezés, továbbá ha

4. a hibát nem a Vállalkozó által szállított termék meghibásodása okozza.

5. A jótállás nem terjed ki az elemi csapás, rongálás vagy más szakszerűtlen működtetés, beavatkozás által okozott károk kijavítására. 

A nem rendeltetésszerű használatból, valamint eredő hibákért és károkért a Vállalkozó nem felelős, ezek elhárításának költségét a Megrendelő viseli. 

A jótállási időn belül a jótállási körbe tartozó hibák javítás ingyenes, szerződés és a számla bemutatásával érvényesíthető, egyéb dokumentációt nem igényel. A jótállási időn túl a Vállalkozó javítást külön díjazás ellenében vállal. 

Az e pontban szabályozott jótállási kötelezettséget a Vállalkozó, valamint a cégcsoport másik tagja, a Profiszolár Kft. egyetemlegesen vállalják, a garanciális igények kezelője ugyanakkor elsődlegesen a HelioActive Kft. 

Hibabejelentés:
telefonszám: +36301146782 E-mail cím: hiba@profiszolar.hu 

Abban az esetben, ha a napelem rendszer villamos energia termelése nem érné el a szavatolt mértéket az első év alatt, a Vállalkozó további napelemek felszerelésével növelheti a napelem rendszer teljesítményét. 

A jótállási nyilatkozatot tartós adathordozón kell a Fogyasztó rendelkezésére bocsátani, legkésőbb a műszaki átadás-átvétel időpontjában.

A jótállási nyilatkozatban fel kell tüntetni:

• az arra vonatkozó egyértelmű nyilatkozatot, hogy az áru hibás teljesítése esetén a Fogyasztót a jogszabály szerinti kellékszavatossági jogok gyakorlása térítésmentesen megilleti, e jogait a jótállás nem érinti

• a jótállásra kötelezett nevét és címét

• a Fogyasztó által a jótállás érvényesítése érdekében követendő eljárást

• azon áru/termék megjelölését, amelyre a jótállás vonatkozik és

• a jótállás feltételeit.

Önt milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg kötelező jótállás esetén?

Jótállási jogok

Ön a jótállási joga alapján főszabályként kijavítási vagy kicserélési igénnyel élhet, illetve a hibát a kötelezett költségére maga kijavíthatja vagy kijavíttathatja, árleszállítást kérhet, vagy végső soron elállhat a szerződéstől, ha a kötelezett a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének megfelelő határidőn belül, a jogosult érdekeit kímélve nem tud eleget tenni, vagy ha a jogosultnak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.

Érvényesítési határidő

A jótállási igény a jótállás időtartama alatt érvényesíthető, a jótállás időtartama a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerint:

1. 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év,

2. 100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,

3. 250 000 forint eladási ár felett három év.

A jótállási határidő az átadás-átvétel napján kezdődik. 

 

Jótállási igény kezelésével kapcsolatos szabályok

A kijavítás kezelésekor a Vállalkozónak törekedni kell arra, hogy a kijavítást 15 napon belül elvégezze. Ha a kijavítás vagy a kicserélés időtartama a tizenöt napot meghaladja, akkor a Megrendelőt tájékoztatni köteles a kijavítás vagy a csere várható időtartamáról.

Ha a jótállási időtartam alatt a Rendszer első alkalommal történő javítása során a Vállalkozó részéről megállapítást nyer, hogy nem javítható, a Megrendelő eltérő rendelkezése hiányában a Vállalkozó köteles a Rendszert nyolc napon belül kicserélni. Ha a Rendszer cseréjére nincs lehetőség, a Vállalkozó köteles a fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton - az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán - feltüntetett vételárat nyolc napon belül a vásárló részére visszatéríteni.

A Vásárló az ÁSZF elfogadásával hozzájárul, hogy számára a tájékoztatást elektronikus úton vagy a Vásárló általi átvétel igazolására alkalmas más módon is megvalósulhasson.

Amennyiben az Eladó nem tudja Rendszert 30 napon belül kijavítani:

• ha a Vásárló ehhez hozzájárult, számára a kijavítás teljesíthető későbbi határidőben, vagy

• amennyiben a Vásárló nem járul hozzá a kijavítás későbbi teljesítéséhez, vagy ezzel kapcsolatban nem nyilatkozott, számára a fogyasztási cikket a harmincnapos határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül ki kell cserélni, vagy

• amennyiben a Vásárló nem járul hozzá a kijavítás későbbi teljesítéséhez, vagy ezzel kapcsolatban nem nyilatkozott, de a fogyasztási cikk cseréjére sincs lehetőség, a fogyasztási cikk számláján, vagy nyugtáján szereplő eladási árat kell számára a harmincnapos határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül visszatéríteni.

Amennyiben a fogyasztási cikk 4. alkalommal hibásodik meg a Vásárló jogosult:

• Vállalkozó felé kijavítási igényel fordulni, vagy

• a kijavítási igény helyett a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:159. § (2) bekezdés b) pontja alapján a vételár arányos leszállítását kérni a Vállalkozótól, vagy

• a kijavítási igény helyett a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:159. § (2) bekezdés b) pontja alapján a fogyasztási cikket a Vállalkozó költségére kijavítani vagy mással kijavíttatani, vagy

• amennyiben a Vásárló ezen jogaival (kijavítás, árleszállítás és mással kijavíttatás a Vállalkozó költségére) nem él, vagy ezekkel kapcsolatban nem nyilatkozott, számára 8. napon belül a fogyasztási cikket ki kell cserélni, ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség, a fogyasztási cikk számláján, vagy nyugtáján szereplő eladási árat kell nyolc napon belül visszatéríteni számára.

Mikor mentesül az Eladó a jótállási kötelezettsége alól?

A Vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok a szavatossági jogosultságoktól függetlenül megilletik.